Карточки товаров на Озон: создание, требования, продвижение и стандарты

1. Как добавить карточку товара на Озон?

Здесь есть из чего выбрать, так как загрузить карточку товара на Озон продавец может пятью различными способами:

1. Через личный кабинет (ЛК) — вручную. Просто следуйте пошаговому алгоритму — указать название, артикул, подобрать подходящую категорию, цену, НДС, характеристики, фото-, видеоконтент.

2. Через Excel-файл или XLS-файл — пакетная загрузка. Самый популярный среди селлеров вариант, удобен для одновременного добавления множества артикулов в одну категорию из онлайн-таблицы или по шаблону. В случае с XLS-файлами многие процессы автоматизированы.

3. С помощью API — массовая загрузка товаров. Вариант для продавцов, имеющих свой тех. отдел с опытными специалистами. Загрузка проводится через Seller API.

4. Через 1С — с помощью специального плагина. Настройка выполняется в личном кабинете — из 1С в кабинет Озона данные выгружают через подсистему Synchrozon.

5. Через копирование уже готовой карточки. Достаточно найти по коду такой же товар, уже продающийся на Озоне, скопировать карточку и добавить свой артикул, цену и НДС. Но скопировать удастся не любую карточку — на сайте маркетплейса можно запретить копирование своего контента.

После добавления карточки нужно пройти этапы валидации, модерации, создать ID товара в системе и только потом дело дойдет до создания самой карточки, которая уже будет доступна покупателям топ товаров для Озон.

2. Требования к карточкам товара на Озон

Правила заполнения карточки товара на Озон:

Требования к описанию — необходимо указать обязательные характеристики (их список зависит от категории товара), описание должно быть грамотным, содержательным, достоверным, не содержать личных данных продавца, сторонних ссылок, рекламы или недостоверной информации.

Также нужно указать категорию, тип и название товара, которое можно составить автоматически или вручную по шаблону «тип-бренд-модель-цвет, размер или другие важные характеристики»

Требования к фото — на Озон фото карточки товара должно быть четким, показывать продукт целиком, соответствовать описанию. Кадр и свет должен быть выставлен, изображение качественно обработано, изображений нужно минимум 5 шт. — с разных ракурсов. Подробнее о требованиях к фото карточек товара на Озоне читайте в следующем пункте.

Требования к видео — информативные, с хорошей картинкой и звуком, без нецензурной лексики. Формат — MP4 или MOV, разрешение — от 1080 до 1920 px по длинной стороне, длительность — от 8 секунд до 5 минут. Размер — до 5 Гб, но если загружаете из ЛК — не более 100 Мб.

Как видите, заполнение карточки товаров на Озон — кропотливая работа, многие продавцы нанимают для этих целей отдельных специалистов.

3. Фото карточки товара – требования на Озон

В карточку нужно добавить 1 основное фото и до 14 дополнительных изображений. Площадка рекомендует добавлять не менее двух дополнительных изображений.

Формат: PNG, JPEG или JPG.

Разрешение: от 200 х 200, максимум 4320 × 7680 пикселей. Для карточек с обувью, одеждой и аксессуарами минимальный порог выше — от 900 х 1 200 пикселей, формат должен быть вертикальным, с соотношением сторон 3:4.

Размер: максимум 10 МБ.

Фон:

• серый — для одежды, обуви и аксессуаров,

• черный — если товар белый и/или прозрачный (правило действует для всех категорий, кроме «Красоты», «Бытовой техники»);

• белый или светлый — для всех остальных категорий товаров;

• на дополнительных фотографиях с инфографикой фон может быть любого цвета.

Запрещены изображения алкогольных напитков, эскизов и 3D-моделей товара вместо оригинала. Нельзя загружать в карточку товара на Озон надписи с ценами, посторонней информацией («хит сезона», «лидер продаж», «продано уже 100 млрд единиц» и т.д.), контактами. Также под запретом размытые, черно-белые фото или сделанные в кустарных условиях с посторонними предметами, тенями, людьми.

4. Как создать карточку товара на Озон?

Важно! Перед тем как сделать карточку товара на Озон с нуля, убедитесь, что ваш товар уникален для этого маркетплейса — что карточек с ним нет у других продавцов. Если кто-то уже загружал аналогичный продукт на Ozon, нужно добавить карточку через копирование это чужой карточки (как, читайте в следующем пункте).

Создание карточки товара на Озон происходит в личном кабинете продавца — нужно войти в систему. Затем действуем по алгоритму:

1. На основной странице своей учетной записи Озон добавляем товар через кнопку «Добавить новый товар».

2. Прописываем данные о продукте — название, категорию, штрих-код, цену, артикул, НДС, параметры упаковки (вес в граммах, высоту, ширину и длину), жмем «Далее».

3. Указываем характеристики товара (их точный перечень зависит от категории) — например, для футболки нужно будет указать бренд, тип футболки, цвет, размер, пол, сезон. Оставшиеся поля заполняются по желанию, желательно все же их заполнить. Жмем «Далее».

4. Добавляем медиаконтент.

5. Как скопировать карточку товара на Озоне?

Копирование карточки товара Озон предлагает как упрощенное решение для продавцов:

1. Заходим в личный кабинет, нажимаем раздел «Товары» — «Добавить товар», выбираем пункт «Товар уже продается на Озон».

2. Выбираем нужную позицию, указав ее код или название — поисковик маркетплейса предложит подходящие варианты.

3. Жмем «Завершить добавление», заполняем артикул, указываем стоимость и НДС, жмем «Добавить товар», готово.

6. Какой размер карточки товара на Озон?

 Количество символов:

• название — до 200 симв.,

• описание — около 2 000 символов.

Фото: 1 основное + до 14 дополнительных., min. 200 х 200 px, max. 4320 х 7680 px (для одежды, обуви и аксессуаров — от 900 х 1 200 px), «вес» файла до 10 Мб.

Видео: от 1080 х 1920 px по длине, вес до 100 Мб, если грузите из личного кабинета, и до 5 Гб при остальных способах загрузки. Длительность от 8 сек. до 5 мин.

7. Как заполнить карточку товара на Озон?

Как правильно заполнять карточку товара на Озон:

• Пропишите название (до 200 симв.) и артикул. Для отдельных категорий название площадка генерирует автоматически, основываясь на типе, бренде, серии, модели, цвете и характеристиках продукта. Если пишете название сами, сделайте его емким и понятным.

• Укажите категорию — товарную группу.

• Укажите цену и НДС (на Озоне есть минимальные и максимальные цены для разных категорий товаров). НДС указывайте, внимательно изучив Налоговый кодекс РФ, или проконсультируйтесь со службой поддержки Ozon.

• Пропишите вес и параметры продукта.

• Опишите основные характеристики — обязательные указывать обязательно, дополнительные — по желанию.

• Добавьте текстовое описание с подробностями о товаре, дополнительные данные, которые будут полезны покупателю — состав, функционал, отличительные характеристики.

• Можно добавить рич-контент по шаблонам JSON с еще более развернутым описанием — фото, инфографика для Озон, видео (например, с распаковкой), обзоры на 360°, инструкции, отзывы.

• Добавьте фото продукта. А для некоторых категорий товаров также обязательно загружать сертификаты и лицензии.

Добросовестное заполнение карточки товара на Озон с максимально полной информацией повысит вероятность покупки.

8. Как оформить карточку товара на Озон?

На количество продаж влияет не только наполнение, но и оформление карточки товара на Озон — оно должно привлекать внимание, быть гармоничным, информативным. Чтобы добиться этого, изучите предложения конкурентов, отзывы реальных покупателей — можно подсмотреть удачные решения, фишки, «боли» клиентов, которые закрывает ваш продукт.

Позаботьтесь о качестве текстового и визуального контента, все должно быть оформлено аккуратно, в одном стиле, без ошибок, привлекательно. Добавляйте инфографику для акцентирования внимания на УТП. Соблюдайте при этом требования Озон к фонам, картинкам и текстам (об этом читайте выше в пункте о требованиях площадки к карточкам).

9. Где на Озоне карточка товара?

Карточки товаров собраны в личном кабинете в разделе «Список товаров». В зависимости от статуса карточки она будет в подразделе «В продаже», «Готовы к продаже»/ «В архиве» и т.д.

10. Как объединить карточки товара на Озон?

Объединять на Озоне можно товары одной модели, но с разным размером/ цветом/объемом. Объединение карточек товара на Озон возможно прямо при загрузке через ЛК или в XLS-файле — система автоматически соберет схожие товары в одну общую карточку по полю «Объединить на одной карточке» и/или по названию.

Как объединить карточки: при загрузке отдельных карточек в графе «Объединить на одной карточке» пропишите идентичный общий код артикула и заполните характеристики, по которым товары отличаются между собой.

11. Как разъединить карточки товара на Озон?

Для этого в карточке/карточках, которые нужно отсоединить от общей карточки, поменяйте модель (или другую объединяющую характеристику) или на время уберите такую карточку в архив.

12. Как редактировать карточку товара на Озон?

Важно: изменять самостоятельно можно все, кроме категории (ее не исправить никак, поэтому будьте внимательны) и характеристик вариантов, если с целевым товаром уже прошла поставка по FBO или уже состоялась первая продажа на FBS (для внесения исправлений нужно обратиться в поддержку).

Все остальные категории можно исправлять самостоятельно в личном кабинете, в XLS-файле, в онлайн-таблицах, через API, в 1С через плагин Synchrozon и в приложении Ozon Seller.

13. Карточка товара на Озон, примеры

Примеры карточки товара на Озон:

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-1.1ae4199f.png

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-2.0bfdac3d.png

https://www.advantshop.net/files/blog/kak-pravilno-oformit-kartochku-tovara-na-marketpleise/2_28_09_21.jpg

https://seller-edu.ozon.ru/assets/img/kartochki-tovarov-5.dacac5e7.png

14. Оптимизация карточки товара на Озон

Соберите семантическое ядро (СЯ) — сео карточки товара Озон учитывает при ранжировании. Собрать СЯ можно в Яндекс.Вордстат или в аналогичных сервисах, в дополнение используйте встроенную поисковую аналитику Озона («Аналитика» — «Что продавать на Озон» — «Поисковые фразы» — «Все фразы»). Отсортируйте подходящие ключевые вхождения автоматическими сервисами или вручную.

Проанализируйте seo-решения конкурентов + отзывы людей. Отберите все полезное — удачные формулировки, ключи, «боли».

Сделайте информативное релевантное название и описание. Качественная сео оптимизация карточек товара на Озон — это в первую очередь полезное читателю, уникальное и оптимизированное под ключи описание продукта.

15. Продвижение карточки товара на Озон

Перед тем как продвигать карточку товара на Озон, решите, будете делать это своими силами или с помощью платных инструментов маркетплейса. Оптимальный вариант — совмещение обоих способов.

Как продвинуть карточку товара на Озон самостоятельно: оптимизируйте ее под ключевые запросы, сделайте информативной и полезной, создайте аутентичный запоминающийся стиль оформления.

Как поднять карточку товара в Озон с помощью инструментов площадки:

• Продвижение в поиске платформы — реклама карточки товара Озон в поисковике маркетплейса (рекламные кампании создаются в личном кабинете).

• Маркетинг — акции Озон, свои акции, продажа комплектами, заявки на скидки, Premium программа, купоны, программы лояльности, отзывы за баллы.

16. Сколько длится модерация карточки товара на Озон?

Менеджеру маркетплейсов необходимо знать, что модерация карточек товара на Озон занимает 1-3 дня в случае добавления нового товара и до 1 суток, если речь об отредактированном, но уже ранее загруженном товаре. В среднем одна карточка, по отзывам продавцов, модерируется около 15 минут. Для успешного прохождения модерации информация о продукте должна быть полной и достоверной — все обязательные характеристики должны быть указаны, описание должно быть корректным, также в карточке товара должны быть качественные изображения.

17. Как перенести карточку товара с Озон на Вайлдберриз

Карточка товара с Озон на Вайлдберриз переносится с помощью профильных сервисов (например, Selsup и аналоги). Как это сделать:

1. Войти в систему сервиса для работы с маркетплейсами.

2. Выбрать плашку «импортировать товары с Озон».

3. Заполнить параметры товаров Wildberries в одной карточке товара из целевой категории, включив перед этим сохранение товара на WB.

4. Скопировать параметры с помощью кнопок «копировать» и «вставить» в другие карточки. Или просто выгрузите товары в Excel-файл и протяните заполненные параметры WB на все оставшиеся товары из выбранной категории.

18. Озон плохие карточки товара

Какие карточки товара считаются некачественными на Озоне:

• С незаполненными обязательными характеристиками (для разных категорий их список отличается).

• С неструктурированным/неинформативным/ спамным описанием.

• С неактуальной/недостоверной/ непроверенной информацией — неправильным типом товара, например, или если данные в разных блоках карточки отличаются — модель, название товара и т.д.

• Без сертификатов при их обязательном наличии (для отдельных категорий).

• Без главного фото.

• С некорректными форматами или низким качеством фото и видео.

19. Как удалить карточку товара на Озон

В ЛК найдите раздел «Товары и цены» — «Список товаров» — «В архиве». Выделите нужный товар или несколько позиций и нажмите «Удалить».